Настройка службы доставки

Введение

На этой странице представлена инструкция с описанием настройки модуля автоматизации службы доставки. Чтобы настроить модуль, внимательно следуйте инструкциям. Если у Вас появятся вопросы, то мы всегда будем рады помочь.

Включение модуля

Перейдите на страницу вашего предприятия, войдите в раздел Наши услуги.
Убедитесь, что для вашего предприятия включен пакет Автоматизация службы доставки. Если пакет не включен, то выберите его.
После включения пакет будет отмечен специальным значком.
В главном меню предприятия появился новый пункт «GPS-мониторинг»

Курьеры

Теперь необходимо добавить курьера в качества пользователя. Для этого перейдите в раздел Пользователи.
Откройте окно с группам.
Для каждой группы вы можете задать индивидуальные права доступа. Это необходимо, например, чтобы курьер не имел доступа к финансовым данным.
Нажмите Добавить группу, если в списке отсутствует группа Курьер.
Введите имя добавляемой группы и установите для нее доступ к модулю Курьер.
Теперь в списке групп появилась группа Курьер. Теперь можно добавить пользователя и назначить ему эту группу.

Добавление пользователя

Теперь можно добавить курьера в качестве пользователя.
Курьер добавлен.
Нажмите на поле Пароль, чтобы отобразить секретный ключ. Сообщите этот ключ вашему курьеру, с помощью него курьер сможет работать с сервисом. Обратите внимание, что курьер имеет доступ только к тем разделам, которые разрешены для его группы.

Установка приложения курьера

Чтобы курьер смог работать с системой, ему необходимо установить на свой или служебный смартфон приложение oCompany Courier.

Вход в приложение курьера

Shop ID - уникальный номер вашего предприятия. Доступен на главной странице компании.
Courier ID - номер пользователя. Доступен на странице с пользователями.
Password - пароль пользователя. Доступен на странице с пользователями.
Вводим данные в приложение и нажимаем Вход. Обратите внимание, что логин и пароль, которые вы получили на email, не предназначены для входа в качестве сотрудника.

Вошли в приложение курьера

После входа в приложение нажмите Настройка GPS. Убедитесь, что в настройках смартфона разрешена навигация по GPS. Вы можете отметить галочку Google location service, тогда смартфон будет определять координаты по косвенным данным, это экономит заряд батареи, но в вне города такой способ навигации будет давать плохие результаты.
Подождите несколько минут, если смартфону доступна навигация только по GPS, то необходимо, чтобы он находился на открытом пространстве - на улице. Определение координат осуществляет не нашим приложением, а программным обеспечением вашего смартфона. Если при первом запуске координаты долго не определяются, перезапустите приложение.

Передача координат

Координаты курьера передаются только в следующих ситуациях – либо включен Постоянный мониторинг, либо у курьера есть активный заказ.
Готовые к доставке заказы поступают на смартфон курьера. Курьеру необходимо выбрать заказ и нажать Активировать.
Готовые к доставке заказы поступают на смартфон курьера. Курьеру необходимо выбрать заказ и нажать Активировать. Теперь координаты курьера передаются на сервер. После того как заказ доставлен, курьеру необходимо нажать Заказ доставлен.

Мониторинг доставки

Мониторинг доставки, карта
Когда курьер будет доставлять заказ его текущее месторасположение будет видно в панели Мониторинга доставки. Чтобы открыть доступу пользователю к панели Мониторинга доставки, также добавьте новую группу и разрешите ей доступ к необходимому модулю.
Группы и права, добавление модуля Мониторинг доставки Добавлен модуль Мониторинг доставки
Вы как администратор предприятия может быстро авторизоваться под любым пользователем из панели Пользователи. Однако для сотрудников вашего предприятия доступна отдельная страница для авторизации. Более подробную информацию вы найдете на странице вашего предприятия Рабочие места.
Вход в панель управления

Статистика службы доставки

Мониторинг доставки, карта
Чтобы получить подробную статистику, нажмите в панели мониторинга доставки Курьеры.
Информация о курьере
Выберите курьера и нажмите Статистика. Список курьеров формируется из пользователей, которые имеют права доступа курьера.
Информация о курьере, статистика

Задания курьеру

Мониторинг доставки, открытие диалога создания задания
Вы можете дать задание курьеру, для этого нажмите Задание и выберите курьера.
Выбор курьера
Ввод номер мобильного телефона
Введите номер мобильного телефона субъекта, с которым должен встретиться курьер, введите дату и время встречи.
Ввод даты доставки
Ввод времени доставки
Введите адрес встречи, сервис уточнит адрес на карте.
Ввод адреса доставки
Карта с адресом доставки
Курьер тут же получит задание на смартфон. Такой способ взаимодействия с курьером отличается от способа, когда курьеру на смартфон передаются заказы из интернет-магазина тем, что заказ не имеет списка товаров и не учитывается на складе.